Синие посты >> Техническая поддержка >> не заходит в лаунчер (Короткая ссылка)

Это проблема началась 2 недели назад. Когда, я захожу в лаунчер пишет, что требуеться соединение с интернетом, хотя он работает. Что делать незнаю.

Здравствуйте, Магдэрк.

Пожалуйста, убедитесь, что в настройках Вашего Internet Explorer отключена функция «Работать автономно»

Установите Adobe Flash Player для Internet Explorer: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/

Сбросьте таблицы маршрутизации:

!Внимание! В процессе выполнения инструкции интернет-соединение будет разорвано!

Отключите на 5 минут модем или маршрутизатор, через который идет Ваше подключение к интернету, от электричества.

Удалите файлы, находящиеся в папке C:\WINDOWS\Prefetch, перезагрузите компьютер и запустите Launcher.exe с правами администратора.

Пожалуйста, проверьте Ваш компьютер на наличие вредоносных программ.

Полезную информацию о том, как обезопасить Ваш компьютер и очистить его от вирусов Вы можете найти, перейдя по ссылке:

http://eu.blizzard.com/support/article/42984

Причем на ноутбуке все работает

Каким образом подключены оба компьютера к сети Интернет? Как различаются операционные системы, установленные программы?

Магдэрк, пожалуйста, заполните данную форму:

https://eu.battle.net/support/ru/ticket/submit

Пожалуйста, выберите категорию "Я могу играть, но у меня есть проблема" – “Я испытываю проблемы технического характера” и прикрепите к форме связи файлы диагностики DxDiag, MsInfo, а так же скриншот ошибки.

О том, как создать файлы диагностики DxDiag и MsInfo Вы можете узнать здесь:

http://eu.battle.net/support/ru/article/200581

Пожалуйста, уточните в графе "Описание" какие действия Вы уже выполняли и к каким результатам это привело.